Peruutukset ja hyvitykset

14 päivän rahojen palautustakuu

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että kadut ostostasi StudyShop.fi-sivustolta, palautamme mieluusti maksetun ostohinnan.

Voit hyödyntää rahojen palautustakuuta 14 päivän kuluessa tilauksen asettamisesta.

HUOMIO: Voimme taata tämän takuun vain, jos palautetuissa tuotteissa ei ole minkäänlaisia käytönjälkiä.

Miten hyödyntää 14 päivän rahojen palautustakuuta:

  • Lähetä selkeä viesti palautuspyynnön tiedoista sähköpostitse osoitteeseen support@studyshop.dk 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
  • Lähetä ostos takaisin 14 päivän sisällä palautuspyynnön lähettämisestä. Palauta tuote tai tuotteet alkuperäispakkauksessa omalla kustannuksellasi.

Oikeutesi

  • Olet oikeutettu saamaan takaisin koko maksetun ostohinnan.
  • StudyShop.fi palauttaa siirretyn rahan saman väylän kautta, josta se on maksettu.

Varmista, että voit aina :

  • todistaa, että peruutuspyynnön sisältävä sähköposti on todella lähetetty.
  • todistaa, että tilaus on palautettu ( eli esittämällä postin lähetyksestä antama kuitti).
  • maksaa mahdolliset tilauksen palautuksesta syntyvät kulut, jollei toisin ole sovittu.

StudyShop.fi-sivustolla on oikeus:

  • pidättää ylimääräisiä toimituskuluja, jos ostohetkellä valitset kalliimman toimitusmuodon, kuin mitä StudyShop.fi tarjoaa oletusvaihtoehtona.
  • pienentää palautettavaa rahasummaa, jos palautetun tuotteen tai tuotteiden arvo on laskenut vaurion tai näkyvän käytönjäljen takia (viitaten tuotepalautuksen tavanomaisiin standardeihin perinteisten jälleenmyyjien myymälöissä).

Takuu

Kaikilla tuotteilla on kahden vuoden takuu (ei pidä sekoittaa vakuuteen - huomioi kuitenkin, että valmistajalta saattaa olla pidennetty takuu tuotteelle).

Jos haluat tehdä valituksen tuotteesta, jonka epäilet olevan viallinen, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä:

support@studyshop.dk

Esitä kattava selostus ongelmasta - paneudumme asiaasi välittömästi!

Valitukset on osoitettava kohtuullisen ajan kuluessa, tällä tarkoittaen kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, Sale of Goods - lakiesityksen mukaisesti.

HUOMIO: jos tuote on vaurioitunut toimituksen aikana, ole hyvä ja esitä valituksesi välittömästi, muutoin takuutesi ei ole sovellettavissa, Sale of Goods -lakiesityksen mukaisesti.

Miten takuutesi toimii:

  • Ota yhteyttä StudyShop.fi - sivustoon yllä esitetyllä tavalla.
  • Saatuasi hyväksynnän palautukselle, lähetä tuotteet (sis. kopion viestistäsi, jossa esität vian kuvauksen) suojatussa pakkauksessa osoitteeseen, jonka saat ensimmäisen yhteydenoton yhteydessä.
  • StudyShop.fi tarkistaa tämän jälkeen tuotteet. Jos kuvaillut viat ovat havaittavissa, tarjotaan korjaus-tai korvauspalvelua. Korjattu tai korvattu tuote lähetetään takaisin ilman asiakkaalle koituvia lisäkuluja.
  • Jos vikoja ei löydy, tuote palautetaan 300 DKK sis. ALV palvelukustannuksella (tai paikallisessa valuutassa vastaavalla summalla), joka kattaa käsittely- ja rahtikulut.